{"id":398,"date":"2010-01-23T22:45:34","date_gmt":"2010-01-23T21:45:34","guid":{"rendered":"http:\/\/j-mad.com\/blog\/?p=398"},"modified":"2010-01-24T12:22:16","modified_gmt":"2010-01-24T11:22:16","slug":"types-de-joueurs-et-conception-dapplications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/j-mad.com\/blog\/2010\/01\/23\/types-de-joueurs-et-conception-dapplications\/","title":{"rendered":"Types de joueurs et conception d&#8217;applications"},"content":{"rendered":"<p>Je l&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 dit, et je le redirais, il peut \u00eatre, \u00e0 mon avis, tr\u00e8s interagissant d&#8217;utiliser les m\u00e9canismes des jeux vid\u00e9os pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur des logiciels non jeux vid\u00e9os. Je vais essayer dans ce petit billet de mettre en relation les types de joueurs avec des id\u00e9es de trucs \u00e0 int\u00e9grer dans les applis.<\/p>\n<p>Le classement de types de joueurs que j&#8217;utiliserais est le classement du Bartle Test of Gamer Psychology, classement utilis\u00e9 dans les MMORPG (et que l&#8217;on retrouvera aussi dans toute premi\u00e8re partie de manuel du ma\u00eetre de n&#8217;importe quel jeu de r\u00f4le, avec parfois des noms diff\u00e9rents).<\/p>\n<p>Il classe les joueurs suivant une pond\u00e9ration de 4 cat\u00e9gories:\u00a0 achiever, explorer, socializer, killer. La somme des quatres &#8216;notes&#8217; d&#8217;un joueur doit faire 200 et aucune ne peut \u00eatre sup\u00e9rieure \u00e0 100. Vous pouvez donc \u00eatre le joueur suivant : 55 % killer, 75 % socializer, 20 % achiever et 50 % explorer. Ce doit \u00eatre, de m\u00e9moire, presque mon profil de joueur. Voyons voir un peu plus en d\u00e9tail ce que signifie ces cat\u00e9gories (pour une description pr\u00e9cise, je vous renvoie \u00e0 la <a title=\"Bartle Test\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Bartle_Test\">tr\u00e8s compl\u00e8te page Wikipedia sur le sujet<\/a>).<\/p>\n<h1>1- Les types de joueurs<\/h1>\n<h2>1.1 Le collectionneur compulsif (aka l&#8217;achiever)<\/h2>\n<p>Le joueur collectionneur adore par dessus tout&#8230; Collectionner. C&#8217;est logique. Il aime r\u00e9ussir \u00e0 avoir tous les succ\u00e8s, m\u00eame les plus inutiles ou les plus difficile \u00e0 avoir. Mettez en place un syst\u00e8me de badges et il passera ses journ\u00e9es \u00e0 les traquer et ce jusqu&#8217;\u00e0 avoir la veste qui ressemble \u00e0 un g\u00e9n\u00e9ral de l&#8217;arm\u00e9e. Et si vous voulez vraiment lui faire faire nuits blanches sur nuits blanches, pr\u00e9voyez un syst\u00e8me tr\u00e8s fourni d&#8217;\u00e9quipement. L&#8217;achiever se sentira oblig\u00e9 d&#8217;avoir tous les sets possibles d&#8217;armes et d&#8217;armures, surtout les plus puissants.<\/p>\n<h2>1.2 L&#8217;Indiana Jones du dimanche (aka l&#8217;explorer)<\/h2>\n<p>Lui, ce qu&#8217;il aime c&#8217;est la sensation grisante de la d\u00e9couverte, le frisson de l&#8217;exploration, la mont\u00e9e d&#8217;adr\u00e9naline du myst\u00e8re. Il passera des nuits blanche \u00e0 voyager dans l&#8217;univers du jeu, parcourant chaque colline, cartographiant chaque grotte, esp\u00e9rant toujours arriver dans une zone de jeu vierge, ou aucun autre joueur n&#8217;aura encore mis les pieds.<\/p>\n<h2>1.3 Le &#8220;putain ferme la, on veut aller nettoyer l&#8217;instance, marre des blabla \u00e0 la taverne&#8221;(aka le socializer)<\/h2>\n<p>Lui, ce qui l&#8217;int\u00e9resse, c&#8217;est de papoter. De raconter une histoire commune avec d&#8217;autres joueurs dans lequel il inclura son personnage. Il aime les titres parce qu&#8217;il peut les int\u00e9grer dans l&#8217;histoire de son personnage. Il adore pouvoir d\u00e9cider de chaque infime d\u00e9tail de son avatar et passera des heures sur le chat de son MMORPG \u00e0 balancer des emotes et \u00e0 offrir des tourn\u00e9es dans les tavernes des diff\u00e9rentes villes, stations spatiales, bases sous-marines que comporte le jeu.<\/p>\n<h2>1.4 Le petit faquin de merde qui vous a l\u00e2chement d\u00e9moli en vous attaquant dans le dos (aka le killer)<\/h2>\n<p>Lui, il n&#8217;a qu&#8217;un but, larder les autres personnages de coups de dagues, \u00e9p\u00e9es magiques, balles de snipers, sorts de boule de feu. Ce qui l&#8217;int\u00e9resse c&#8217;est le duel. Le d\u00e9fi de se mesurer \u00e0 d&#8217;autres joueurs et de tenter de les dominer pour pouvoir ensuite crier un &#8216;haha&#8217; triomphant \u00e0 son \u00e9cran que sa malheureuse victime ne verra pas (ce qui a pour effet de le faire passer pour un fou). Suivant les jeux il passera donc de longues heures \u00e0 s&#8217;entrainer pour devenir le meilleur ou de longues heures \u00e0 chercher le meilleur \u00e9quipement possible pour \u00eatre s\u00fbr d&#8217;\u00e9craser ses &#8216;concurrents&#8217;.<\/p>\n<h1>2- Et maintenant, je fais quoi avec mon appli l\u00e0 ?<\/h1>\n<p>Ok, ok, j&#8217;ai compris. Vous voulez savoir \u00e0 quoi \u00e7a sert de savoir de conna\u00eetre les diff\u00e9rents types de joueurs. C&#8217;est tout simple, les joueurs qui sont des achievers dans le jeu vid\u00e9o, se sont des achievers aussi quand ils utilisent un logiciel quelconque. Donc en int\u00e9grant dans ledit logiciel quelconque des concepts qui plaisent aux achievers dans les jeux vid\u00e9os, vous leur ferrez plaisir. Et ils utiliseront avec plus de joie votre appli.<\/p>\n<h2>2.1 Ce qui plait aux achievers<\/h2>\n<p>L\u00e0, c&#8217;est assez facile. Et \u00e7a va presque \u00eatre de la redite avec mon pr\u00e9c\u00e9dent billet. Les joueurs achievers adorent les syst\u00e8me de succ\u00e8s. Un petit syst\u00e8me avec des badges suivant les choses qu&#8217;il fait et vous l&#8217;avez d\u00e9finitivement conquis. Et l\u00e0 soyez malin. Mixez les types de succ\u00e8s. Par exemple, mettez en place un syst\u00e8me de succ\u00e8s qui contient :<\/p>\n<ul>\n<li> des succ\u00e8s reli\u00e9s \u00e0 ce que font vos utilisateurs (le succ\u00e8s du profil rempli, le succ\u00e8s du tuto d&#8217;apprentissage fini, le succ\u00e8s de la lecture de l&#8217;aide, etc.),<\/li>\n<li> des succ\u00e8s li\u00e9s \u00e0 l&#8217;assiduit\u00e9 (le succ\u00e8s des 1 000 heures pass\u00e9es sur l&#8217;appli ou des 10 000 cellules de tableur remplies),<\/li>\n<li> des succ\u00e8s inconnus (dans le panneau des succ\u00e8s ils sont not\u00e9s comme non r\u00e9ussis, mais on ne connait ni leur nom ni les modalit\u00e9s pour les d\u00e9bloquer).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous verrez que vos utilisateurs achievers vont adorer.<\/p>\n<h2>2.3 Explore ma nouvelle appli<\/h2>\n<p>Pour les explorateurs, c&#8217;est d\u00e9j\u00e0 plus difficile. Apr\u00e8s tout, une appli, c&#8217;est une appli. Pour les applis lourdes, je n&#8217;ai pour l&#8217;instant pas d&#8217;id\u00e9es. Pour les applis web par contre, j&#8217;ai quelques pistes. En voil\u00e0 d\u00e9j\u00e0 une. Des pages vers du contenu nouveau qui ne se d\u00e9bloquent qu&#8217;\u00e0 certaines heures ou qu&#8217;apr\u00e8s avoir r\u00e9solu une \u00e9nigme ou avoir accomplis certaines actions dans un ordre bien pr\u00e9cis. Bien entendu il faut que les utilisateurs soient au courant que ces zones vierges existent et qu&#8217;ils aient des pistes pour arriver \u00e0 y acc\u00e9der. Mais une mise en pratique d&#8217;un tel syst\u00e8me, je suis certain que cela tiendra en haleine vos utilisateurs explorateurs.<\/p>\n<h2>2.4 Discute avec les autres, soit sociable<\/h2>\n<p>Bon alors pour les socializers, rien de plus facile, et puis tout est d\u00e9j\u00e0 l\u00e0. Permettre \u00e0 vos utilisateurs de discuter entre eux, d&#8217;\u00e9changer, de commenter. Quelle application web ne le fait pas, aujourd&#8217;hui ?\u00a0 Par contre pour les applications lourdes, c&#8217;est d\u00e9j\u00e0 beaucoup moins le cas. Et c&#8217;est dommage. Int\u00e9grer des espaces de discussion (comprendre des forums light) dans les applications lourdes, m\u00eame si c&#8217;est pour les limiter aux questions\/r\u00e9ponses que peuvent avoir les utilisateurs, ce serait d\u00e9j\u00e0 un grand pas, \u00e0 mon avis.<\/p>\n<h2>2.5 Et ma grosse \u00e9p\u00e9e, tu veux que je\u2026<\/h2>\n<p>L\u00e0 aussi, pour les killers, \u00e0 priori, ce n&#8217;est pas super facile de mettre en place des m\u00e9canismes leur rappelant leur pratique du jeu vid\u00e9o (\u00e0 moins d&#8217;int\u00e9grer un fps dans votre appli, qui se lancera gr\u00e2ce un raccourci clavier tarabiscot\u00e9). On peut toutefois en se rappelant que pour la plupart des joueurs de ce type, ce n&#8217;est pas le plaisir d&#8217;ennuyer les autres qui les motivent, mais la saine comp\u00e9tition. Mettre en place des syst\u00e8mes des highscore peut donc \u00eatre une fa\u00e7on de motiver les joueurs de ce type l\u00e0.<\/p>\n<h1>3- En conclusion<\/h1>\n<p>Je vais me r\u00e9p\u00e9ter, encore. Je vais insister sur le fait que se mettre \u00e0 la place de l&#8217;utilisateur lorsque vous concevez une appli, c&#8217;est primordial.<\/p>\n<p>Parce que vos utilisateurs sont peut-\u00eatre oblig\u00e9s d&#8217;utiliser votre appli (cas d&#8217;une appli m\u00e9tier dans le cadre d&#8217;une entreprise). Mais ils ne le sont peut-\u00eatre pas. Et m\u00eame s&#8217;ils le sont, si vous voulez limiter les appels de m\u00e9contentement et autre ennuis, il faut leur faire aimer votre appli. Il faut que lorsqu&#8217;ils lancent\/se connectent, ils soient impatients, joyeux. Cela ne se suffit pas\/plus qu&#8217;une application soit fonctionnelle. Il faut aussi qu&#8217;elle soit plaisante, un minimum tout au moins.<\/p>\n<p>Pour presque finir, je rajouterais, une derni\u00e8re chose en tout cas dans ce billet, que l&#8217;on peut r\u00e9utiliser du monde du jeu vid\u00e9o. C&#8217;est l&#8217;attrait de la nouveaut\u00e9, le rajout de contenu. L\u00e0 aussi, c&#8217;est bien plus facile avec une application web. Mais bon, c&#8217;est pas non plus impossible avec des applis lourdes. Pensez \u00e0 ajouter du contenu dans vos applis. Ici le contenu pourrait \u00eatre de nouvelles features ajout\u00e9es petit \u00e0 petit, de temps en temps. Ou alors de nouveaux badges\/succ\u00e8s. Ou de nouveaux acc\u00e8s cach\u00e9s. Mais il faut penser \u00e0 faire vivre son appli, \u00e0 maintenir ses utilisateurs sous le charme.<\/p>\n<p>Mais, et je finirais presque ainsi, ne me faites pas \u00e9crire ce que je n&#8217;ai pas \u00e9crit. C&#8217;est \u00e0 dire que rajouter des m\u00e9canismes venus du jeu vid\u00e9o, c&#8217;est bien. C&#8217;est comment dire, la cerise sur le g\u00e2teau. Si l&#8217;application en dessous est pourrie ou ne sert \u00e0 rien, vos utilisateurs fuiront ou r\u00e2leront tr\u00e8s fort et continuellement. C&#8217;est d&#8217;ailleurs la m\u00eame chose pour les jeux vid\u00e9os. Un mauvais jeu vid\u00e9o avec le meilleur syst\u00e8me d&#8217;achievement du monde, personne n&#8217;y jouera bien longtemps (ou alors votre &#8216;habillage&#8217; fera que vous retiendrez vos utilisateurs un peu plus longtemps, mais \u00e7a ne durera pas).<\/p>\n<p>Enfin, et l\u00e0, c&#8217;est vraiment la fin de mon billet, la plupart des m\u00e9canismes de &#8216;r\u00e9tention du joueur&#8217; se basent, il faut bien l&#8217;avouer, sur l&#8217;\u00e9go du joueur. Mais bon, faites attention \u00e0 ne pas abuser de ces m\u00e9canismes. Personne n&#8217;aime \u00eatre pris pour un con.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je l&#8217;ai d\u00e9j\u00e0 dit, et je le redirais, il peut \u00eatre, \u00e0 mon avis, tr\u00e8s interagissant d&#8217;utiliser les m\u00e9canismes des jeux vid\u00e9os pour am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur des logiciels non jeux vid\u00e9os. 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